Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnić formularz zwrotu/reklamacji i dołączyć go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Palarnia CafeMia
Skrzeszewo 117
83-330 ŻUKOWO
Uwaga! Można też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od Państwa.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, macie Państwo 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, proszę wypełnić potrzebne oświadczenie i wysłać go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Palarnia CafeMia
Skrzeszewo 117
83-330 ŻUKOWO
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołączyć należy także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.